Der Verkäufer hat meine Bitte um Rückgabe eines Artikels abgelehnt.

Sie haben eine Nachricht an den Verkäufer geschickt, um einen Artikel zurückzugeben, aber dieser hat Ihre Anfrage abgelehnt.

Überprüfen Sie, ob Ihre Anfrage mit den Rückgabebedingungen des Artikels übereinstimmt, den Sie zurücksenden möchten.

Rückgabe:

  • Sie haben Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt
  • Das Produkt und seine Verpackung sind intakt
  • Die Ware kann weiterverkauft werden

Defektes Produkt:

  • Sie haben dies auf Ihrem Lieferschein bestätigt oder den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung kontaktiert
  • Sie haben den Rückgabewunsch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt
  • Sie haben eine Nachricht an den Verkäufer geschickt und ein Foto des Mangels beigefügt

Sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort vom Verkäufer erhalten, müssen Sie ManoMano über Ihren Streitfall informieren.

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