Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten.

Wenn sich in Ihrer Bestellung Produkte verschiedener Händler befinden, versendet jeder Händler seine eigenen Produkte.

Sollten Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung des gleichen Händlers erhalten haben, bitten wir Sie den Händler zu kontaktieren. In manchen Fällen versendet der gleiche Händler die Ware auch in separaten Paketen.

Sie können alle Lieferungen, die schon versendet worden sind, über Ihr Kundenkonto verfolgen.

1. Loggen Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto          auf ManoMano.de ein.

2. Unter "Meine Bestellungen" finden Sie die Rubrik "Bestellung".

3. Wählen Sie "Unvollständige Bestellung", dann "Es fehlen Artikel in meinem Paket".

4. Dann können Sie ganz einfach Ihre Nachricht schreiben und abschicken. Der Verkäufer wird      sich innerhalb von maximal 2 Werktagen bei Ihnen melden.

Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Antwort des Händlers erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.


 

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