Ich habe das bestellte Produkt erhalten, aber das Produkt ist beschädigt, weißt Mängel auf oder die Lieferung des Produktes ist unvollständig.

Es ist sehr wichtig, dass Sie den Zustand des Pakets überprüfen, wenn dieses zugestellt wird.

Sobald unsere ManoMano Händler Ihre Bestellung verpackt haben, übergeben Sie diese an das Transportunternehmen, welches wiederum mit der Zustellung und Zulieferung Ihrer Bestellung nach Hause oder in einen Paketshop betraut wird. Unsere ManoMano Händler verarbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, aber trotz Ihrer Anstrengungen, kommt es in wenigen Fällen vor, dass Ihr Paket beim Transport beschädigt wird. Aufgrunddessen ist es von größter Wichtigkeit, dass Sie den Zustand genau prüfen und gegenüber dem Angestellten des Transportunternehmens schriftlich etwaige äußere und auch innere Schäden festhalten. Öffnen Sie nach Möglichkeit die Lieferung in Anwesenheit des Angestellten des Transportunternehmens und überprüfen Sie die Unversehrtheit der Lieferung. Das schriftliche Festhalten etwaiger Mängel erlaubt dem Verkäufer ein Verfahren gegenüber dem Transportunternehmen einzuleiten. Wenn Sie etwaige Mängel nicht anzeigen, kann der Händler sein Recht gegenüber dem Transportunternehmen nicht geltend machen. Dies bedeutet, dass er Sie nicht entschädigen kann.

Wenn Sie die Ware reklamieren und einen Umtasch, eine Rückerstattung beantragen möchten oder die fehlenden Teile nachgesendet bekommen möchten, kontaktieren Sie bitte den Händler.

  • Das Produkt ist defekt
    Wir laden Sie ein, den Anweisungen hier zu folgen.

 

  • Das Produkt ist unvollständig
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  • Das Produkt ist nicht konform
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Der Händler wird Sie direkt kontaktieren, um Ihnen die Rückgabebedingungen zu erklären.

Sollten Sie eine Rückerstattung wünschen, wird diese erst dann veranlasst, wenn der Händler die Rücksendung der Ware erhalten hat.

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