Todo dependerá de la razón de la devolución:

Si has cambiado de opinión y ya no quieres el producto (retractación):

  • Deberás afrontar los gastos de devolución.
  • Podrás elegir la agencia de transporte que más te convenga.

Cuidado: No olvides pedir a tu agencia de transporte un recibo de depósito con seguimiento de pedido para proporcionar al vendedor la prueba de expedición. Si has realizado la devolución del producto sin seguimiento y el vendedor no ha recibido el producto, lamentablemente éste no podrá realizar el reembolso.

Has recibido tu pedido pero es defectuoso/está incompleto/no es conforme:

El vendedor deberá hacerse cargo de los gastos de devolución, el cual te comunicará su modalidad de devolución:

  • Etiqueta de devolución: tan solo necesitarás ir a una oficina de correos y entregar tu paquete.
  • Recogida de mercancía directamente a tu domicilio: tendrás que ponerte de acuerdo con el vendedor sobre la fecha y el horario de recogida de tu paquete por la agencia de transporte a tu domicilio.
¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 136 de 200

Comentarios

0 comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.