El vendedor ha rechazado mi solicitud de devolución

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Retractación:

  • Has realizado tu solicitud de devolución durante los 14 días siguientes a la entrega.
  • El producto y su embalaje están intactos. La mercancía se volverá a poner en venta.

Producto defectuoso/roto

  • Has presentado una reserva en la nota de entrega o te has puesto en contacto con el vendedor durante las 48 horas siguientes a la entrega.
  • Has realizado tu solicitud de devolución en el plazo de 14 días laborales siguientes a la entrega.
  • Has incluido una foto del defecto detectado con el mensaje enviado al vendedor.

Pasado el plazo, si no recibes una respuesta del vendedor, deberás poner una reclamación a ManoMano.

Te responderemos cuanto antes.

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