COVID-19 : ManoMano se mobilise pour vous !

Nous sommes conscients que la propagation du Coronavirus à eu des conséquences sur votre quotidien. Nous continuons à prendre toutes les précautions nécessaires afin de garantir votre sécurité et celles de nos partenaires.

Découvrez, sur cette page, pourquoi et comment on continue à vous accompagner !

1. Contexte

ManoMano met tout en oeuvre pour vous offrir, dans la mesure du possible, la meilleure expérience possible pour vous accompagner dans vos projets.

Vous pouvez donc continuer à réaliser vos achats et à obtenir une assistance avant-vente ou après-vente auprès de nos marchands, en passant par votre compte client; ou en contactant notre Service Client joignable 7/7j, par email, téléphone ou par chat : 

  • Du lundi au vendredi : de 8h à 20h
  • Le samedi : de 9h à 18h
  • Le dimanche : de 9h à 15h

2. Retrouvez les mesures prises pour vos achats

Mesures sur la disponibilité des produits

Nous avons su identifier les marchands ne pouvant plus maintenir une activité, totale ou partielle, afin de retirer temporairement leurs produits de notre catalogue.

Nous avons demandé à tous nos marchands, qui ne pourraient pas traiter certaines commandes malgré nos préconisations, de ne pas procéder aux envois et d’effectuer sans délais votre remboursement.

Mesures sur la livraison des commandes

Les livraisons de vos commandes se déroulent normalement.

Nous sommes en contact continu avec les principaux transporteurs pour être tenus informés des potentiels blocages régionaux ou nationaux.

 

3. ManoMano et ses partenaires soutiennent les personnels soignants

ManoMano est solidaire de l’effort national et des besoins des personnels soignants. C'est pourquoi, nous avons d'ores et déjà invité nos partenaires fabricants et distributeurs pouvant disposer de matériel de première nécessité à prioriser la plateforme en ligne STOPCOVID, soutenue par le Ministère de l’Economie et des Finances.

Ce site vise à recenser les besoins et ressources disponibles et de coordonner leur distribution de manière efficace.

Nous sommes persuadés qu’ensemble nous allons pouvoir faire face à cette épreuve exceptionnelle. 

Toute l’équipe de ManoMano s’organise en cette période délicate pour que votre quotidien soit le plus agréable possible.  Prenez soin de vous et de vos proches !

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