Siamo veramente dispiaciuti di sapere che hai ricevuto un ordine incompleto. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Dovrai segnalare al commerciante il prodotto o i prodotti mancanti in modo che egli possa inviarti i prodotti al più presto.
Ecco la procedura:
- Fai il login nel tuo account cliente con il tuo indirizzo e-mail e la tua password
- Troverai in "I miei ordini" la sezione "Annullamento o reso"
- Scegli l'oggetto "Richiesta di reso" e poi "Pezzi o accessori mancanti"
- Non dovrai fare altro che scrivere il tuo messaggio ed inviarlo.
Il commerciante ti risponderà per e-mail entro 48 ore lavorative.
Se durante questo periodo non ricevi nessuna risposta da parte sua, dovrai dichiarare un contenzioso a ManoMano.
Commenti
0 commenti