Il commerciante non ha ricevuto la restituzione

Se restituisci il tuo pacco, è necessario assicurarsi che esso disponga del servizio di tracciamento per controllare il suo arrivo al commerciante.

Recesso: 

È necessario chiedere al corriere responsabile il numero di tracciamento per fornire la prova di spedizione al commerciante in modo che possa controllare la posizione del pacco.

Se hai effettuato il reso senza servizio di tracciamento ed il commerciante non ha ricevuto il prodotto, purtroppo non sarà possibile rimborsarti.

Pacco difettoso/non conforme/incompleto con spese di restituzioni a carico del commerciante

Se il commerciante ha effettuato il ritiro a domicilio del tuo pacco o ti ha mandato un'etichetta prepagata: il servizio di tracciamento del tuo pacco sarà disponibile grazie al numero indicato sulla tua etichetta di reso!

Per quanto riguarda il ritiro a domicilio, il commerciante sarà contatto diretto con il corriere responsabile del tuo pacco e quindi saprà dove si trova!

Se durante questo periodo non ricevi nessuna risposta da parte del commerciante, devi dichiarare il contenzioso a ManoMano.

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