Ecco la procedura:
- Fai il login nel tuo account cliente con il tuo indirizzo e-mail e la tua password
- Troverai in "I miei ordini" la sezione "Domande sul prodotto"
- Scegli l'oggetto corrispondente al tuo bisogno
- Scrivi il tuo messaggio
- Clicca su "Inviare"
Il commerciante ti risponderà per e-mail entro 24 o 48 ore lavorative.
Durante questo periodo, non esitare a consultare la tua casella e-mail ed a controllare nella posta indesiderata ricevuta.
Se durante questo periodo non ricevi nessuna risposta da parte sua, ti invitiamo a contattarci:
- In chat o telefonando al numero +39 011 19621427, il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 / sabato dalle 10:00 alle 18:00.
- Tramite questo modulo.
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