Perché è importante verificare lo stato del collo e del prodotto al momento della consegna?

Una volta che il collo è stato preparato dai commercianti, questi lo consegnano ai trasportatori che saranno responsabili di spedirlo e consegnarlo al tuo indirizzo o al punto di consegna.

I nostri commercianti preparano il pacco attentamente ma può capitare che il collo subisca un danno durante il trasporto.

È quindi molto importante la verifica in presenza del corriere:

   1. Stato del pacco

Se il pacco è danneggiato oppure presenta delle tracce anormali.

   2. Stato del prodotto

Se il prodotto è rotto, graffiato, danneggiato, non conforme o incompleto. 

In ogni caso, dovrai indicare sulla bolla di accompagnamento la constatazione avvenuta nel momento della verifica e/o rifiutare il prodotto.

In seguito, ti consigliamo di informare al più presto il commerciante della tua situazione dal tuo account cliente: 

Se il prodotto è difettoso/rotto

Se il prodotto non è conforme

Se il prodotto è incompleto

La notifica per iscritto di qualsiasi danno permetterà al commerciante di avviare una pratica contro il corriere.

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