Ich möchte die E-Mail-Adresse meines Kundenkontos ändern.

Wie kann man seine E-Mail-Adresse ändern? 

Um die an mit Ihrem Kundenkonto verbundene E-Mail-Adresse zu ändern, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Melden Sie sich mit Ihrer ursprünglichen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zu Ihrem Kundenkonto an.

2. Klicken Sie auf "KONTO", dann auf "Kontoeinstellungen" und klicken Sie auf den ersten Eintrag "E-Mail-Adresse ändern".

  • Geben Sie unter "E-Mail-Adresse" Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
  • In dem Feld "Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein" können Sie jetzt Ihr Passwort zur Bestätigung der Adressänderung angeben. (Vorsicht: Bitte hier kein neues Passwort eingeben. Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie das unter dem Eintrag “Mein Passwort ändern" tun.)

3. Klicken Sie auf "Bestätigen".  

Wie erfahre ich, ob die Änderung der E-Mail-Adresse berücksichtigt wurde? 

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, öffnet sich ein Fenster mit der Nachricht, dass die Änderung berücksichtigt wurde. Bei Ihrer nächsten Anmeldung, können Sie dann die neue E-Mail-Adresse verwenden. 

Falls eine Fehlermeldung auftreten sollte, bedeutet dies, dass Ihre Änderung nicht berücksichtigt wurde:

  • "Diese E-Mail-Adresse ist bereits in Gebrauch": Es ist nicht möglich, Ihr Konto mit dieser E-Mail-Adresse zu verbinden. In diesem Fall ist es notwendig, eine andere E-Mail-Adresse anzugeben.
  • "Diese Angabe ist keine gültige E-Mail-Adresse": Es ist möglich, dass Sie einen Tippfehler gemacht haben und Ihre E-Mail-Adresse deshalb nicht erkannt wird. Versuchen Sie es noch einmal. 
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