Contesto
L’account cliente è il tuo spazio personale sul sito ManoMano ed è accessibile, dopo aver effettuato l’iscrizione, inserendo indirizzo e-mail e password.
Grazie all’account personale avrai la possibilità di:
- Modificare le tue informazioni personali
- Visualizzare lo storico degli acquisti
- Monitorare gli ordini in corso
- Fare una richiesta di assistenza post-vendita
Creazione dell’account su ManoMano
Nell’ottica di offrirti la migliore esperienza possibile, ti proponiamo due tipi di account cliente.
A. Account cliente standard
Si tratta di un account collegato a un indirizzo e-mail e a una password, da inserire a ogni accesso.
- Collegati sul nostro sito web facendo clic qui
- Inserisci l’indirizzo e-mail
- Segui le istruzioni per la creazione dell’account
B. Account cliente ospite
L’account ospite viene creato durante la fase di pagamento, dopo aver completato il carrello. Si differenza dall’account standard soltanto per la mancanza di password associata.
Con l’account ospite potrai concludere gli ordini effettuando l’accesso di volta in volta attraverso un codice che ti verrà inviato per e-mail a ogni connessione, quindi non mediante una password univoca
Ricorda: l’account ospite non ti consente di monitorare gli ordini né di inviare reclami. Per queste operazioni, è necessario convertirlo in account standard seguendo uno dei passaggi seguenti:
- Opzione 1: se hai effettuato un ordine tramite account ospite, apri l’email di conferma dell’ordine e segui i passaggi per ricevere un codice per la creazione della password, così potrai convertire l’account ospite in account standard.
- Opzione 2: simula l’accesso facendo clic su “Account”, quindi su “Accedi”. Così facendo verrà rilevato l’account ospite e riceverai un’e-mail dalla quale, seguendo i passaggi, potrai creare un account cliente e confermare la conversione da account ospite a standard.
