Ich benötige eine Montageanleitung

Die Montageanleitung ist normalerweise der Sendung beigelegt, damit sie zusammen mit dem gekauften Artikel zur Verfügung steht.

Es kann vorkommen, dass die Anleitung per E-Mail geschickt wird. 

Sie können um eine Montageanleitung bitten, wenn:

  • diese weder Ihrer Sendung beilag noch per E-Mail geschickt wurde.
  • die Anleitung nicht in der Sprache des Landes abgefasst ist, in dem die Lieferung stattgefunden hat.

Um die Montageanleitung zu erhalten: 

  1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Kundenkonto an.
  2. Klicken Sie auf „KONTO“ und dann auf „Meine Käufe“, um zur betreffenden Bestellung zu gelangen.
  3. Klicken Sie auf die Bestellung und anschließend auf „Online-Hilfe“. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Anfrage zu bestätigen.

Der Händler wird sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen über die Bearbeitung Ihres Antrags zukommen zu lassen. Überprüfen Sie bis dahin Ihren Posteingang und den Spam-Ordner.

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