Wie reagiere ich, wenn ich eine verdächtige E-Mail erhalte?

Woher weiß ich, dass eine E-Mail von ManoMano stammt? 

Hier sollten Sie sichergehen, insbesondere wenn es darum geht, sich vor Phishing-Versuchen und anderen Bedrohungen für Ihre sensiblen Daten zu schützen.

Hier sind einige wichtige Tipps zur Identifizierung einer verdächtigen E-Mail:

  • ManoMano wird Sie nie per E-Mail nach Ihren persönlichen Daten fragen. Dazu zählen: 
    • Zahlungsinformationen (Kredit-, Debitkartennummer usw.)
    • Konto-Passwort
    • Sozialversicherungsnummer oder Steueridentifikationsnummer

  • ManoMano wir Sie niemals zur Zahlung über einen Drittanbieter (z. B. Western Union) auffordern oder per E-Mail eine Rückerstattung in bar zusichern.

  • ManoMano wird Sie niemals dazu auffordern, eine per E-Mail gesendete Datei herunterzuladen.

 Spammer und Phisher erhalten nur dann Informationen über Sie, wenn Sie diese zur Verfügung stellen.

Was soll ich tun, wenn ich eine verdächtige E-Mail erhalte?

Zunächst einmal: Antworten Sie nicht auf die verdächtige E-Mail, klicken Sie nicht auf Links und laden Sie auch keine angehängte Datei herunter.

Gehen Sie stattdessen wie folgt vor:

1. Leiten Sie die E-Mail an spoof@manomano.com weiter.
Sie können einen Kommentar oder eine Frage hinzufügen. Ändern Sie jedoch nicht den Betreff oder den Inhalt der E-Mail. 

2. Löschen Sie die verdächtige E-Mail aus Ihrem Posteingang. 

Unser Team wird die E-Mail prüfen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

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