Je veux supprimer mon compte client / effacer mes données personnelles

Vous pouvez nous envoyer une demande de suppression de compte client ou d’effacement de vos données personnelles à tout moment.

Une fois votre demande traitée, votre compte client sera fermé et vos informations personnelles seront supprimées à l'exception des informations que la loi nous autorise ou nous oblige à conserver. Dans ce cadre, nous conservons certaines de vos données personnelles :

  • afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales (telle que l’obligation de conservation pendant une durée de 10 ans des factures posée par l’article L.123-22 du Code de commerce) ; et/ou 
  • afin de pouvoir exercer nos droits en justice pendant le délai de prescription applicable (l’article 2224 du Code civil consacre un délai de prescription de droit commun de 5 ans) ; et/ou
  • pour nos intérêts commerciaux légitimes (tels que la détection et la prévention de la fraude).

Préconisations

Dans le cas où une commande est en cours, nous vous déconseillons de supprimer votre compte client.

En effet, vous perdrez toute visibilité et contact avec le vendeur en charge du traitement de votre commande.

Confirmer votre demande

Si vous souhaitez exercer votre droit à la suppression de vos données personnelles, vous pouvez nous adresser votre demande ici. Nous pouvons procéder à une vérification d'identité avant de donner suite à votre demande.

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