Puoi finalizzare i tuoi acquisti su ManoManoPro utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito
- Bonifico
- PayPal
L’ordine verrà evaso solo ed esclusivamente alla ricezione ed accettazione del pagamento da parte di ManoMano. Una mail di conferma contenente il tuo numero d’ordine ti sarà inviata non appena concluso il pagamento. I tempi di consegna iniziano non appena il tuo ordine è evaso.
A. Carta di credito
Il pagamento con carta di credito è il modo più veloce per convalidare il tuo ordine poiché non devi fare altro che compilare i tuoi dati bancari e poi convalidare il carrello.
Importante: è possibile che dopo la convalida del tuo carrello, venga fatta una richiesta di autenticazione, chiamata "3DSecure", per finalizzare l'acquisto. Si tratta di una procedura posta in essere della tua banca e che fa parte delle misure di protezione regolate dalla normativa europea. Questo sistema di sicurezza è uno step obbligatorio per convalidare il tuo pagamento e avviare l’ordine.
Il processo è molto semplice!
Nell'ambito di un'evoluzione normativa europea volta ad aumentare la sicurezza dei pagamenti, è possibile che il tuo metodo di autenticazione si evolva ed è sempre determinato in anticipo dalla tua banca. Può continuare a farlo inviando un SMS con un codice monouso o può rimandarti alla tua applicazione bancaria per identificarti utilizzando una delle seguenti soluzioni: impronta digitale, riconoscimento facciale, codice unico, password, etc. Sono possibili altri sistemi di autenticazione, basta seguire le istruzioni o contattare il tuo consulente bancario se hai delle domande.
Quando inserisci il codice di autenticazione, attendi qualche istante perché venga preso in considerazione.
Se non riesci ad autenticarti, contatta la tua banca che farà i passi necessari per attivare l'opzione 3D Secure e ti fornirà tutte le informazioni necessarie.
Non appena la tua autenticazione è accettata, il tuo acquisto viene convalidato e l’ordine attivato immediatamente.
B. Bonifico bancario
Dopo aver scelto questa modalità di pagamento e aver confermato il carrello, riceverai un’e-mail contenente l’IBAN da utilizzare per effettuare il bonifico, il numero di transazione e l’importo esatto da corrispondere.
Al fine di garantire che il tuo bonifico sia correttamente identificato e che il tuo ordine non sia soggetto a un ulteriore periodo di attesa, ti preghiamo di indicare il numero della transazione nell'oggetto del bonifico e di pagare l'importo del tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere maggiori informazioni.
Occorreranno 2 o 3 giorni lavorativi per la ricezione del pagamento. Queste tempistiche sono necessarie per il sistema bancario e non dipendono dalle procedure di gestione di ManoMano. Una volta ricevuto il pagamento, e dopo aver verificato che l’importo sia esatto, la convalida dell’ordine avverrà entro un giorno lavorativo aggiuntivo da parte del team di ManoMano.
Trascorsi i tempi di elaborazione, vale a dire oltre i 5 giorni lavorativi, qualora l’ordine non sia ancora stato elaborato, fai clic qui per reperire tutte le informazioni; il bonifico potrebbe essere bloccato.
Ricorda:
- Se hai convalidato il carrello scegliendo questo metodo di pagamento, ma desideri cancellare l’ordine o modificare proprio il metodo di pagamento, sarà sufficiente non inviare il bonifico e ignorare le e-mail e gli SMS di sollecito. Non è prevista nessuna procedura poiché l’addebito non avverrà.
- Le transazioni non saldate 1 mese dopo la convalida del carrello verranno annullate automaticamente.
- Ci appoggiamo al nostro partner Stripe per la ricezione dei pagamenti tramite bonifico. Il conto corrente fornito è riservato esclusivamente a te e ci consente di rendere sicuro il link tra pagamento e ordine.
- Questo conto individuale è domiciliato in Germania (identificabile tramite i due caratteri DE delle coordinate bancarie comunicate).
- Non è prevista alcuna commissione per bonifici effettuati nel circuito SEPA in uscita da un conto corrente italiano in valuta Euro. Per qualsiasi dubbio sull’emissione di un bonifico SEPA, non esitare a contattare il tuo referente in banca.
- Tuttavia, l’aggiunta di ManoMano come beneficiario di pagamento, che verrà identificato come un utente internazionale tedesco, potrebbe comportare l’addebito di commissioni bancarie, indipendenti dalla volontà di ManoMano. Non esitare a contattare il tuo referente in banca.
- Qualora la banca ti chiedesse un indirizzo postale da fornire per la convalida del bonifico, significa che si tratta di un bonifico internazionale a pagamento. L’indirizzo da fornire è il seguente: SAXO PAYMENTS A S / HAMBURG /CHILEHAUS A FISCHERTWIETE 2 /20095
C. Paypal
Per utilizzare questa modalità di pagamento, occorre essere titolari di un account PayPal. Dopo la convalida del carrello, selezionando questa modalità di pagamento verrai reindirizzato sul sito di PayPal per effettuare l’accesso e confermare il pagamento. Al termine della procedura, l’ordine verrà approvato da ManoManoPro.
PayPal autorizza soltanto il pagamento istantaneo e non è possibile suddividere l’importo in tre rate.