Ich habe meine Meinung geändert, ich will mein Produkt nicht mehr

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihr Produkt nicht mehr wollen, spricht man von einem Widerruf.

Wurde der Artikel innerhalb der letzten 14 Kalendertage geliefert?

Entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Käufer regelmäßig über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Gründe darlegen oder Geldstrafen zahlen zu müssen. Diese Frist von vierzehn Kalendertagen läuft ab dem Tag des Vertragsschlusses bzw. der Belehrung über das Widerrufsrecht, je nachdem, was später eintritt. Zur Wahrung der Frist ist es ausreichend, dass der Widerruf innerhalb der Frist abgesendet wird. Der Widerruf kann entweder in Textform oder durch Rücksendung des Kaufgegenstandes innerhalb der Widerrufsfrist erklärt werden Sie können eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, ohne Geldstrafen zahlen zu müssen. Die Rücksendekosten tragen Sie allerdings selbst.

Bitte beachten Sie:

  • Sie dürfen die Ware erst zurücksenden, wenn Sie die Antwort des Verkäufers per E-Mail erhalten haben, da dies ansonsten die Bearbeitung Ihrer Anfrage erheblich verzögern oder sogar verhindern könnte.
  • Denken Sie daran, den Kurier um einen Nachweis des Auftrags mit Paketverfolgung zu bitten, um den Nachweis des Versands an den Verkäufer zu erbringen. Wenn Sie eine Rücksendung ohne Paketverfolgung vornehmen und der Händler die Ware nicht erhält, ist es leider nicht möglich, eine Rückerstattung zu erhalten.

So können Sie den Verkäufer von Ihrem Widerrufsrecht in Kenntnis setzen:

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, klicken Sie bitte hier , um sich auf Ihrem Kundenkonto einzuloggen. 

So können Sie vorgehen:

1. Loggen Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto          auf ManoMano.de ein.

2. Unter der Rubrik "Meine Bestellungen" finden Sie die Option "Rückgabe & Erstattung".

3. Wählen Sie die Option "Einen Artikel zurückgeben".

4. Dann können Sie ganz einfach Ihre Nachricht schreiben und abschicken.

Geben Sie bitte an, dass Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrags wünschen. Ihre Anfrage wird dann automatisch an den Händler weitergeleitet. Dieser wird Ihnen dann die Retourenadresse zusenden.

Sobald der Händler die Retoure erhalten hat, wird er Ihnen den Kaufbetrag des Produktes zurückerstatten. Die Rücksendekosten tragen Sie jedoch selbst.

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