Puedes utilizar estas formas de pago para comprar en ManoManoPro:

  • Tarjeta bancaria
  • Transferencia bancaria
  • PayPal

En todos los casos, el pedido únicamente se activará en el momento en el que ManoMano reciba y valide el pago.

Te mandaremos un correo electrónico de confirmación de pedido para que tengas conocimiento de la referencia de tu pedido, que se guardará. Los plazos de entrega no comienzan hasta que se confirme tu pedido.

A. Tarjeta bancaria

La forma más rápida de confirmar un pedido es pagando con tarjeta bancaria, ya que solo tienes que rellenar tus datos bancarios y confirmar la cesta.

Importante:  es posible que, al confirmar tu cesta, recibas una solicitud de autentificación, llamada "3DSECURE", para poder completar la compra. Se trata de un trámite del banco que forma parte de las medidas de protección exigidas por la normativa europea. Este sistema de seguridad es un paso obligatorio para poder confirmar definitivamente el pago y activar tu pedido.

¡El procedimiento es muy sencillo!

La forma de autentificación podría modificarse como parte de un cambio reglamentario europeo destinado a aumentar la seguridad de los pagos. Estará siempre determinado de antemano por tu banco, que podrá enviarte un SMS con un código de un solo uso, o redirigirte a la aplicación del banco para identificar al usuario mediante una de estas formas: huella dactilar, reconocimiento facial, código único, contraseña, etcétera. Podrían utilizarse otras formas de autentificación. Simplemente, sigue las instrucciones o ponte en contacto con tu banco si tienes alguna pregunta. 

Al introducir el código de autentificación, ten paciencia y espera un poco para que pueda procesarse. 

Si no logras autentificarte, ponte en contacto con tu banco, que llevará a cabo las gestiones necesarias para activar la opción 3D Secure y facilitar todos los datos necesarios. 

Una vez que se confirme tu identidad, la compra se validará y tu pedido comenzará a tramitarse de forma inmediata.

B. Transferencia bancaria

Al elegir esta forma de pago y confirmar la cesta, recibirás un correo electrónico con el IBAN de la cuenta a la que tienes que hacer la transferencia, el número de transacción y el importe del pago.

Para garantizar la correcta identificación de tu transferencia y evitar retrasos en la gestión de tu pedido, indica el número de transacción en la razón de la transferencia y el pago del importe de tu compra. Puedes obtener más información poniéndote en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

Una vez realizado el pago, podemos tardar de 2 a 3 días laborables en recibirlo. Estos son los plazos de los bancos, que son independientes de los procedimientos de ManoMano para procesar los pedidos. 

Al recibir el pago, si el importe es correcto, el equipo de ManoMano validará el pedido en un día laborable.

Si se ha superado el plazo de procesamiento, es decir, 5 días laborables, y el pedido todavía no se ha activado haz clic aquí para consultar toda la información. Es posible que se haya bloqueado la transferencia.  

Importante: 

  • Si has confirmado tu cesta con esta forma de pago y ya no quieres realizar el pedido o quieres cambiar la forma de pago, no realices el pago e ignora los correos electrónicos y sms de recordatorio que recibirás. No tienes que hacer nada más, ya que no se te realizará ningún cargo. 
  • Las transacciones que no se hayan pagado un mes después de haber confirmado la cesta se cancelarán automáticamente.
  • Trabajamos con nuestro socio de pagos Stripe para recibir pagos por transferencia bancaria. La cuenta bancaria facilitada es una cuenta individual, exclusiva para ti, lo cual nos permite garantizar el vínculo entre tu pago y tu pedido. 
  • Esta cuenta individual es una cuenta bancaria domiciliada en Alemania (que se puede identificar por los caracteres “DE” incluidos en los datos bancarios facilitados). 
  • Las transferencias realizadas con la opción SEPA desde una cuenta española en euros no comportan ninguna comisión bancaria. Ponte en contacto con tu banco para cualquier duda relacionada con las transferencias SEPA.
  • Sin embargo, al añadir como beneficiario de la transferencia a ManoMano, a quien se identificará como tercera parte internacional alemana, podrían incurrirse gastos bancarios de tu banco independientemente del importe de la compra realizada en ManoManoPro. No dudes en preguntarle a tu banco al respecto.

C. Paypal

Tienes que tener una cuenta de PayPal para poder utilizar esta forma de pago.

Una vez confirmada la cesta con esta forma de pago, se te redirigirá a PayPal para que puedas identificarte y realizar el pago. ManoMano activará tu pedido una vez que hayas realizado el pago.

PayPal únicamente permite realizar pagos al contado, no acepta pagos en tres plazos. 

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