Pour la plateforme ManoMano.fr

Vous pouvez réaliser vos achats sur manomano.fr avec les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire
  • Paiement en 3 fois Oney
  • Virement
  • PayPal

Dans tous les cas, votre commande ne sera déclenchée qu’à partir du moment où ManoMano réceptionnera et validera votre règlement. 

Un mail de confirmation de commande vous sera envoyé afin que vous preniez connaissance de votre référence de commande qui sera à conserver. Les délais de livraison ne démarrent qu’à partir du moment où votre commande est validée. 

A. Carte bancaire (CB)

Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus rapide pour valider votre commande puisqu’il est simplement nécessaire de renseigner vos coordonnées bancaires puis valider votre panier.

Important :  il est possible qu’à la suite de la validation de votre panier, une demande d’authentification soit faite pour finaliser votre achat. Il s'agit d’une démarche provenant de votre banque dans le cadre des mesures de protections régies par la réglementation européenne.

La démarches est très simple ! Afin de valider définitivement votre paiement, et donc votre commande, vous devez vous authentifier par le biais d’un code reçu par SMS ou via votre application bancaire (empreinte digitale, reconnaissance faciale, code unique, mot de passe etc.)

Dans le cas où l’authentification est réussie, votre achat est validé et votre commande déclenchée instantanément.

B. Paiement en 3 fois Oney

Vous payez vos achats en trois mensualités, pour plus de renseignements sur ce financement, cliquez ici.

C. Virement bancaire

Le virement bancaire est disponible si le montant total de votre commande est égal ou supérieur à 300€ (pas de minimum d’achat pour les professionnels du bâtiment détenant un compte ManoManoPro). En dessous de 300€, vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, paiement 3 fois avec Oney ou par Paypal qui sont des modes de paiement tout aussi fiables et sécurisés.

Après avoir choisi ce mode de paiement et validé votre panier, vous recevrez un email avec les coordonnées bancaires de ManoMano, votre un numéro de transaction et le montant exact à payer.
Il suffira alors de réaliser votre virement en indiquant votre numéro de transaction dans le libellé du virement .

Nous vous invitons à régler le montant qui sera indiqué dans le mail et bien indiquer votre numéro de transaction. Ne pas mentionner votre numéro de transaction  engendrerait un retard sur le traitement de votre paiement et rallongera le délai d’attente pour que votre commande soit enregistrée. Une erreur sur le montant du virement pourrait amener au remboursement des fonds et au non enregistrement de votre commande.

Après réalisation de votre règlement, il est nécessaire de prévoir un délai de 2 à 3 jours ouvrés pour que nous le recevions. Il s’agit des délais bancaires qui sont indépendants des procédures de traitement par ManoMano.
Après réception de votre paiement, et sous condition que le montant ne soit pas erroné, la validation de votre commande sera faite sous 1 jour ouvré supplémentaire par les équipes Manomano.

Dans le cas où le délai de traitement est dépassé, soit au-delà de 5 jours ouvrés et que votre commande n’est pas encore déclenchée, il est possible que votre virement soit bloqué. Cliquez ici pour retrouver toutes les informations utiles. 

Bon à savoir

  • Si vous avez validé votre panier avec ce moyen de paiement mais que vous ne souhaitez plus passer commande ou que vous souhaitez modifier le mode de paiement, il vous suffit alors de ne pas réaliser le règlement et à ignorer les mails et SMS de relances. Aucune autre démarche n’est à prévoir puisque vous ne serez jamais débité. 
  • Toute transaction non payée 1 mois après la validation du panier sera automatiquement annulée

D. PayPal

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez détenir un compte PayPal.

Dès lors que vous validez votre panier avec ce moyen de paiement, vous serez redirigé vers PayPal afin de vous identifier et réaliser votre règlement. Une fois le paiement effectué, votre commande sera déclenchée par ManoMano. 

PayPal autorise le paiement comptant. 

Une fonctionnalité de paiement en plusieurs fois est proposée par Paypal à ses utilisateurs dans certains pays. Cette fonctionnalité relève de la décision exclusive de Paypal sur le fait de proposer cette option à un utilisateur, et sur l’octroi du financement. Il est donc possible qu’une fois connecté à votre compte Paypal vous puissiez payer en plusieurs fois, à l’initiative de Paypal. Manomano ne peut pas vous garantir l’accès à cette fonctionnalité. Afin de financer votre achat, nous vous proposons la solution de paiement en 3X par carte Oney.

 

Pour la plateforme ManoManoPro

Si vous êtes un professionnel du bâtiment en France et que vous disposez d'un compte ManoManoPro, vous pouvez, sous certaines conditions, bénéficier en complément d'un paiement par CB ou virement bancaire, d'un moyen de paiement supplémentaire répondant parfaitement à vos besoins de Pro au quotidien : le paiement différé
Grâce à cette offre, tous les achats effectués durant le mois seront prélevés, en une seule fois, le 15 du mois suivant.

Le paiement différé est proposé par notre partenaire financier Pledg qui est une entreprise française créée en 2016 qui fournit des solutions de financement instantanées sur les sites e-commerce.

Conditions d'éligibilité à l’offre Paiement différé

Pour pouvoir bénéficier du Paiement différé sur ManoManoPro, votre entreprise doit répondre aux critères suivants : 

  • Entreprise localisée en France;
  • Entreprise créée il y plus d’un an;
  • Entreprise hors formes juridiques suivantes : groupement de droit privé non doté de la personnalité morale, personne morale de droit étranger, organisme privé spécialisé;
  • Avoir réalisé plus de 3 achats sur ManoManoPro (avec un panier minimum de 250€, livraison comprise).

Quelle est la démarche à suivre ?

  1. Dans le cas où vous remplissez les conditions d'éligibilité décrites ci-dessus, l'offre Paiement différé sera proposée dans votre page d'accueil ManoManoPro et un mail vous sera envoyé avec toutes les informations dont vous auriez besoin pour en apprendre davantage sur cette offre.

  2. Si vous souhaitez souscrire à l’offre, cliquez sur “J’en profite !” afin de pouvoir compléter un formulaire d’inscription et fournir les pièces justificatives demandées : 

    • Pièce d'identité en cours de validité d'un des mandataires sociaux de l'entreprise : CNI, passeport, permis de conduire ou titre de séjour
    • Document légal de votre entreprise : K-bis (de moins 3 mois)
    • Relevé d’identité bancaire (RIB)
      Les formats autorisés sont JPG, PNG, PDF, avec un poids par document de 4 Mo maximum.
  3. Votre dossier sera ensuite transmis à notre partenaire financier, Pledg, qui vous indiquera instantanément  les résultats de votre demande de souscription.

  4. En cas d'acceptation, un encours* de 3 000€ vous sera accordé** et vous aurez la possibilité de choisir le paiement différé parmi nos autres moyens de paiement à l’étape “Choix du mode de paiement” au moment de la validation de votre panier.

  5. Le montant de votre encours restant pour le mois est visible sur la page d’accueil ManoMano dans l’encart dédié au paiement différé


*Correspond au montant global des crédits autorisés et restants pour le mois en cours.

**Dans le cas d’un changement de votre situation, il est possible que vous ne soyez plus en adéquation avec les conditions d’éligibilité de notre prestataire, le paiement différé ne vous sera alors plus proposé.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers Pros par mail en utilisant ce lien

Calendrier de prélèvement du Paiement différé sur ManoManoPro

Exemple n°1 : vous réalisez l'achat d’une perceuse le 12 avril, d’un bâti-support le 23 avril et d’une vasque le 8 mai :

👉prélèvement de la perceuse et du bâti support le 15 mai, prélèvement de la vasque le 15 juin

Exemple n°2 : vous réalisez un achat d’un tableau électrique le 11 juin, d’une perceuse le 19 juillet et d'une baignoire le 3 août :

👉prélèvement du tableau électrique le 15 juillet, de la perceuse le 15 août et de la baignoire le 15 septembre.

Paiement_diff_r__manomano.jpg

En cas d’échec du prélèvement, nous vous contacterons rapidement par SMS et par email afin de vous accompagner pour finaliser votre paiement.

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