Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre produit après avoir suivi les instructions de montage, nous vous recommandons de solliciter l'assistance du service technique du vendeur. Veuillez éviter d'apporter des modifications au produit ou d'en faire un usage inapproprié.
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Cliquez sur « COMPTE » puis sur « Mes commandes » pour trouver la commande concernée.
3. Cliquez sur la commande, puis sur la section « Accéder à l'aide » et suivez les instructions pour confirmer votre demande.
Veillez à expliquer clairement le problème qui vous empêche d'utiliser l'article. Précisez les actions déjà entreprises ainsi que les points des instructions de montage qui ne vous ont pas semblé clairs ; cela permettra au technicien de vous fournir des informations précises dans les plus brefs délais.