Je souhaite obtenir la notice de montage

La notice de montage est très généralement insérée à l’intérieur de votre colis pour être livrée en même temps que votre produit. 

Dans certains cas, la notice de montage soit envoyée par mail. 

Il est possible de demander une notice de montage dans le cas où :

  • Elle n’a pas été intégrée à votre colis ou envoyée par mail;
  • Dans le cas où les consignes ne sont pas dans la langue nationale du pays où la livraison a eu lieu.

Pour obtenir votre notice de montage: 

  1. Connectez-vous sur votre compte client avec votre adresse mail et votre mot de passe.
  2. Cliquez sur “COMPTE” puis “Mes achats” afin de retrouver la commande concernée
  3. Cliquez sur la commande puis sur la rubrique “Assistance en ligne” et suivez les instructions pour valider votre demande

Le marchand reviendra vers vous par retour de mail sous 48h ouvrées afin de vous donner plus de renseignements sur le traitement de votre demande. N’hésitez pas à consulter votre boîte mails et vos spams durant cette période.

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