J’ai fait un virement pour régler ma commande mais dans mon compte client le paiement est indiqué en attente

Si vous avez payé la commande par virement, sachez que le délai interbancaire peut prendre jusqu’à 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre règlement.

D'ici la réception de votre virement, le statut de votre commande est :
"En attente de réception de votre virement". 

Dès réception de votre virement, le statut de la commande sera mis à jour 
dans votre compte client. 
A la place de "En attente de réception de votre virement "apparaîtra votre numéro de commande "M1...".  

Des délais supplémentaires allant jusqu'à 10 jours peuvent être à prévoir pour les sommes dépassant un certain seuil dans le cadre d'une procédure de vérification.

INFORMATIONS IMPORTANTES

Votre commande ne sera déclenchée qu’à partir du moment où ManoMano réceptionnera votre règlement.

En conséquence, un mail de confirmation de commande vous sera envoyé afin que vous preniez connaissance de votre référence de commande qui sera à conserver.

 

Si vous avez toujours des questions, n'hésitez pas à nous contacter

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