Comment savoir si un email provient bien de ManoMano ?
Il est important d'en avoir le cœur net, en particulier lorsqu'il s'agit de vous protéger des tentatives d'hameçonnage (“phishing”) ainsi que d'autres menaces à l'encontre de vos informations sensibles.
Voici quelques conseils pour identifier un e-mail suspect :
- ManoMano ne vous demandera jamais vos informations personnelles par e-mail. Celles-ci incluent :
- Informations de paiement (numéro de carte de crédit, de débit...)
- Mot de passe du compte
- Numéro de sécurité sociale ou numéro d'identification fiscale
- ManoMano ne réclamera jamais de paiements via un tiers (par exemple, Western Union) ou ne promettra jamais de récompense en espèces par e-mail.
- ManoMano ne vous demandera jamais de télécharger un fichier à partir de ses e-mail
Les spammeurs et les hameçonneurs ne peuvent se procurer d'informations vous concernant que si vous les communiquez.
Comment réagir ?
Important : ne répondez pas à l'e-mail suspect et ne cliquez sur aucun lien ou ne téléchargez aucun fichier joint à l'e-mail.
Ensuite, procédez comme suit :
- Transférez l'e-mail entier à spoof@manomano.com
Vous pouvez ajouter une remarque ou une question, mais ne modifiez pas l'objet ou le contenu de l'e-mail. - Supprimez l'e-mail suspect de votre boîte de réception.
Notre équipe examinera l'e-mail et nous réaliserons les actions nécessaires.