¿Qué son los productos F-Gas?
Los productos F-Gas son equipos precargados con gases refrigerantes fluorados, como aires acondicionados, bombas de calor y sistemas de refrigeración. Requieren una instalación profesional por parte de un técnico certificado.
¿Por qué me piden un documento adicional?
El Reglamento UE 2024/573 y el Real Decreto 115/2017 exigen que el comprador acredite que la instalación será realizada por una empresa certificada para la manipulación de gases fluorados. Sin esta declaración, no puede efectuarse ningún envío.
¿Qué documento debo proporcionar?
Ha recibido su declaración de compromiso directamente en el correo electrónico de confirmación del pedido enviado por ManoMano. Deberá completarla y transmitirla al vendedor antes de que su pedido pueda ser enviado.
¿Cómo y dónde enviar esta declaración?
Puede transmitir su declaración de compromiso completada de dos maneras :
- Respondiendo directamente a su correo electrónico de confirmación del pedido recibido de ManoMano.
- O bien desde su cuenta cliente ManoMano, siguiendo este recorrido :
Mis pedidos > Más información > Acceder al centro de ayuda > Mi problema no aparece en la lista
A continuación, podrá escribir un mensaje al vendedor y añadir el documento como archivo adjunto.
¿Cuánto tiempo tengo para enviarla?
Dispone de 48 horas a partir de la recepción del correo de confirmación del pedido.
¿Qué ocurre si no envío la declaración a tiempo?
Si no se recibe la declaración en 48 horas, su pedido podrá ser cancelado y recibirá un reembolso íntegro. Podrá realizar un nuevo pedido en cuanto disponga del documento completado.
¿Debe ser una empresa certificada?
Sí. El instalador debe ser titular del certificado de manipulación de gases fluorados, conforme al Real Decreto 115/2017.
¿Qué papel tiene ManoMano?
ManoMano actúa como intermediario técnico: le informa de su obligación y le transmite las instrucciones en el correo de confirmación del pedido. La verificación de la declaración es responsabilidad del vendedor.