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    • Vous avez effectué votre demande de retour dans les 14 jours suivant la livraison.
    • Le produit et son emballage sont intacts. La marchandise peut être re-commercialisée.
  • Produit défectueux/cassé : 
    • Vous avez émis une réserve sur votre bon de livraison ou vous avez contacté le marchand dans les 48h suivant la livraison.
    • Vous avez joint une photo du défaut constaté au message envoyé au marchand.

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